Köpvillkor
Viktigt att veta när du vill handla leksaker hos Bamba
Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
För att få handla på bamba.se krävs att du fyllt 18 år.
Vi erbjuder följande betallösningar.
Betalning via kort
Du betalar ingen extra avgift vid kortbetalning.
Vi samarbetar med Auriga & PBS för att garantera att dina kortuppgifter hanteras på ett säkert sätt. Vi accepterar i dagsläget VISA och Mastercard/Eurocard.
Betalning via direktbetalning
Du betalar ingen extra avgift vid direktbetalning via din bank.
Vi samarbetar i dagsläget med Swedbank, Nordea, SEB och Handelsbanken.
Betalning via faktura
Du betalar ingen extra avgift för att betala mot faktura.
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Klarna och samtliga fakturor är av Bamba.se överlåtna till Klarna AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisations-nummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokförings-registret i Sverige och är över 18 år. Det görs en mindre kreditupplysning och du får en kopia på den förfrågningen men den visas inte i historiken för andra företag.
Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. SEK 50:- exkl. moms, samt dröjsmålsränta med 2,12 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Vid betalning via faktura har du även möjlighet att betala via Klarna konto.
Leveranstid
På Bamba.se är det alltid fraktfritt, oavsett hur mycket du handlar för.
Vår målsättning är att alla beställningar som är registrerade senast kl 12.00 ska skickas från vårt lager samma dag (gäller vardagar). Vi använder Schenker för att ge dig snabb och säker leverans. På de flesta orter har du leverans 2 dagar senare men detta kan variera över landet, särskilt i övre Norrland där det kan ta 1-2 dagar extra.
Du får ett mail när varorna lämnar vårt lager och du kan sedan följa leveransen via kollinumret. Du får sedan också ett sms när varorna finns att hämta ut på ditt utlämningsställe.
Ej uthämtade paket För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-
Beställningar på barnvagnar Barnvagnar har vi inte på lager och därför har vi en längre leveranstid på dessa produkter. Normal leveranstid är 3-7 dagar men vi återkommer alltid med en bekräftelse när din barnvagn kommer levereras. Målet är att alla paket levereras hem till kunden (efter avisering) men på ett fåtal orter sker ibland leverans utan avisering. I de fall kunden inte är hemma levereras paketet då till närmaste utlämningsställe.
Ångerrätt och returer
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar.
I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.
Du har inte ångerrätt om:
varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.
När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka köpesumman snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Du är alltid välkommen att kontakta Bambas kundservice om du har några frågor.
Garantier och service
Alla produkter på bamba.se har minst 12 månaders garanti. Konsumentköplagen ger dig dessutom möjlighet att reklamera en vara inom tre år, om den visar sig ha varit felaktig vid leveranstillfället.
Du är alltid välkommen att kontakta kundservice på bamba.se om du har problem med en vara. Du når oss som alltid på kundservice@bamba.se eller 08-400 25 300.
Trygghet
Vi följer naturligtvis alla gällande standards kring näthandel inklusive Distans- och hemförsäljningslagen samt Personuppgiftslagen så att du alltid ska känna dig trygg att handla på nätet och på bamba.se.
Se följande länkar för mer information om dessa lagar:
